1．邮件系统需要付费使用么？
答：不需要，永远免费。
2．哪些用户可以使用邮件系统？
答：凡在学校一卡通系统中拥有卡号的用户均可使用。具体包括：所有在校生、专兼职教职工、2004级(含)以后的所有毕业生等。
3．如何登录邮件系统？
答：可以从学院网站首页“邮件系统”登录区域直接输入帐号密码登录系统，也可在浏览器中输入地址http://mail.cxxy.seu.edu.cn登录系统。如果是首次使用，需要先启用邮件帐号，启用邮件帐号的方法详见邮件系统登录首页。
4．毕业后能继续使用该邮件系统吗？有没有什么条件？
答：可以。条件是需要不定期登录使用该系统。
5．邮件空间不够用怎么办？
答：用户每次通过WEB方式登录进邮件系统后，可以看到邮件空间使用情况。个人空间将满时，用户收、发邮件将出现问题，必须及时个人清理邮箱。您可以使用WEB界面中的备份功能，将邮件备份到您的计算机中。进入WEB页面后，勾选您需要备份的邮件后，点击“邮件备份”完成邮件备份。使用客户端收信的用户，请不在服务器上保留副本。
6．为什么我删除邮件后，邮箱的空间并没有释放？
答：通过WEB界面删除邮件后，邮件将被自动转移到“废件箱”中，您需要清空废件箱后才能释放邮箱空间。另外，使用WEB界面发送邮件后的邮件被保存在“发件箱”中，也占用您的邮箱空间，同样需要清理“发件箱”、并清空“废件箱”。
7．我的密码忘记了怎么办？
答：忘记密码需携带本人证件到教育技术中心(真知馆402)修改；接待时间为周二至周五上午9:00-11:00，下午2:00-4:00。
8．邮件系统的收件与发件服务器地址是什么？
答：都是mail.cxxy.seu.edu.cn。
9．为什么在邮件客户端软件里设置好了收件与发件服务器地址、帐户名及密码，可还是不能收发邮件呢？
答：请检查帐户名是不是类似xxx@cxxy.seu.edu.cn格式，这里的xxx是您启用邮箱时设定的邮箱帐户名，不能使用一卡通卡号。
10、通过浏览器登录邮件系统时，只能使用邮箱帐户名么？
答：通过浏览器登录邮件系统，既可使用邮箱帐号名，也可使用一卡通卡号登录系统。
